Politikalara Dön
Türkçe
Azərbaycanca
SON GÜNCELLEME TARİHİ: 26.07.2026 • METİN SÜRÜMÜ: 2.0
Bu politika; Balkan Atakan Kuvel tarafından renkclub.com üzerinden sunulan RenkClub, Renk Akademi, Şampiyonlar ve bağlantılı dijital içerik, kurulum, web sitesi, sosyal medya, hazır içerik, operasyon ve destek hizmetlerini kapsar. Kişisel Paket ve Ödeme Özeti, Ön Bilgilendirme Formu, Mesafeli Satış Sözleşmesi ve ilgili hizmet koşullarıyla birlikte uygulanır.
1. HİZMET SAĞLAYICI BİLGİLERİ
Hizmet Sağlayıcı: Balkan Atakan Kuvel • Markalar / Hizmetler: RenkClub, Renk Akademi ve Şampiyonlar • Web Sitesi: renkclub.com • E-posta: atakankuvelbusiness@gmail.com • Telefon / WhatsApp: +90 541 806 36 05
2. POLİTİKANIN KAPSAMI
Bu politika; RenkClub sistem katılımı, hazır sosyal medya sayfası, Reels içerik sistemi, içerik planlama ve operasyon, web sitesi, dijital ürün ve satış materyali, Renk Akademi, yol haritaları, WhatsApp/topluluk desteği, Şampiyonlar, reklam yönetimi ve yazılı kararlaştırılan diğer dijital hizmetlere uygulanabilir. Kesin kapsam kişisel paket özetinde belirtilir.
3. GENEL İLKE
Ödeme öncesinde hizmetin özellikleri, fiyatı, ödeme tarihleri, ön ve kalan ödeme, teslimler, başlangıç koşulları, eğitim/destek kapsamı, garanti verilmeyen sonuçlar ile cayma, iptal ve iade koşulları açıklanır. Site ziyareti veya ücretsiz başvuru ücretli koşulların kabulü değildir; sözleşme belgelerin sunulması ve açık kabulle kurulur.
4. HİZMETLERİN FARKLI BİLEŞENLERİ
Dijital içerikler; Renk Akademi ve Şampiyonlar videoları, Reels dosyaları, dokümanlar, şablonlar, yol haritaları ve dijital ürünleri kapsar. Kurulum; web sitesi, dijital ürün, müşteri bilgileriyle sistem, hesap/panel ve içerik planını kapsar. Devam eden hizmetler; sosyal medya operasyonu, paylaşım/planlama, WhatsApp ve teknik destek ile süreli takibi kapsar. İadede teslim edilen ve sunulmayan bileşenler ayrı incelenir.
5. ON DÖRT GÜNLÜK CAYMA HAKKI
Türkiye’de tüketiciyle kurulan mesafeli hizmet sözleşmelerinde genel olarak sözleşme tarihinden itibaren 14 gün içinde gerekçesiz ve cezai şartsız cayma hakkı bulunur. İstisnalar mevzuata tabidir. Ticari veya mesleki amaçla hareket eden işletmelerde tüketici hükümleri aynı şekilde uygulanmayabilir.
6. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYABİLECEĞİ DURUMLAR
Mevzuat şartları sağlanırsa elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde, anında teslim edilen gayrimaddi dijital ürünlerde ve müşterinin onayıyla cayma süresi dolmadan başlatılan hizmetlerde cayma hakkı kullanılamayabilir. Bu istisnalar otomatik değildir; gerekli bilgilendirme ve geçerli onay gerekir. Genel bir “iade yoktur” hükmü veya ödeme tek başına cayma hakkını kaldırmaz.
7. HİZMETİN HEMEN BAŞLATILMASI
Dijital erişim için müşteriden, Renk Akademi veya Şampiyonlar erişiminin 14 gün dolmadan açılmasını istediğine ve hakkının etkilenebileceği konusunda bilgilendirildiğine dair ayrı onay alınabilir. Kurulum, web sitesi, dijital ürün, içerik planlama ve operasyonun erken başlaması için de ayrı onay alınabilir. Bu onaylar veri işleme veya pazarlama izniyle birleştirilmez.
8. RENK AKADEMİ EĞİTİM ERİŞİMİ
Eğitim paneli, bağlantı, video, doküman veya dijital materyal erişimi sağlandığında teslim başlamış sayılabilir. Ödeme öncesinde ayrı eğitim bedeli belirlenmemişse sonradan keyfî sabit kesinti oluşturulamaz. Değer; önceden açıklanan fiyat dağılımı, teslim durumu ve mevzuata göre değerlendirilir.
9. RENKCLUB KURULUM VE OPERASYON HİZMETLERİ
Müşteri görüşmesi, paket planlaması, hesap/sayfa hazırlığı, web sitesi, dijital ürün, hazır içerik seçimi, toplu planlama, eğitim/panel erişimi, operasyon ve teslim hazırlığı başlatılmış olabilir. Kişiye özel çalışma bütün paketi otomatik iade dışı bırakmaz. Tamamlanan işler, teslim edilen içerikler, operasyon, belgelenebilir çalışmalar ve sunulmayan hizmetler ayrı değerlendirilir.
10. ŞAMPİYONLAR PROGRAMI
Şampiyonlar; dijital eğitim, strateji materyalleri ve süreli destek içeren ayrıca ücretli bir programdır. İadede erişimin açılması, teslim edilen video/belgeler, desteğin başlaması, birebir çalışma ve sunulmayan bileşenler dikkate alınır. Panel erişimi tek başına sunulmayan tüm destek döneminin kesilmesini haklı kılmaz.
11. SONUÇ ALINAMAMASI
Para/döviz, satış, müşteri, gelir/kâr, erişim/izlenme, aktif takipçi, satış dönüşümü, keşfet/viral, reklam başarısı veya hesabın kapanmaması garanti edilmez. Para kazanamamak, satış yapamamak, erişim alamamak, eğitimleri uygulamamak, zaman ayırmamak, motivasyon kaybı veya fikir değişikliği tek başına ayıplı hizmet ya da tam iade anlamına gelmez.
12. AYIPLI VEYA EKSİK HİZMET
Politika zorunlu ayıplı/eksik hizmet haklarını kaldırmaz. Hizmet vaat edilenden önemli ölçüde farklıysa, hiç teslim edilmemişse, önemli bölümü eksikse, ciddi sorun gizlenmişse, sağlayıcı kaynaklı kullanılamıyorsa veya vaat edilen sayfa, takipçi aralığı, site, içerik, eğitim ya da dijital ürün sunulmamışsa yasal haklar saklıdır.
13. KISMİ İADE
Bir kısmı sunulan hizmette kısmi iade; önceden açıklanan fiyat dağılımı, tamamlanan kurulum, teslim edilen dosyalar, açılan erişimler, planlama, operasyon süresi, destek ve sunulmayan işler dikkate alınarak hesaplanır. Kesinti keyfî, belgesiz veya cezai olamaz; önceden açıklanmayan hayalî bedeller düşülmez.
14. TAM İADE DEĞERLENDİRİLEBİLECEK DURUMLAR
Hizmet hiç başlamadıysa, eğitim/dijital erişim hiç sağlanmadıysa, vaatlerin hiçbiri teslim edilmediyse, ifa imkânsızlaştıysa, geçerli cayma süresinde kullanıldıysa, hizmet temel amacı ortadan kaldıracak ölçüde ayıplıysa veya vaat edilen sürede sunulmadığı için sözleşme feshedildiyse tam iade gerekebilir.
15. İADE TALEBİNİN REDDEDİLEBİLECEĞİ DURUMLAR
Eğitimi izlememek, materyalleri kullanmamak, sistemi uygulamamak, satış/kazanç sağlayamamak, düşük erişim, yanlış/eksik uygulama, gerekli bilgi ve hesapları vermemek, ödeme yükümlülüğünü yerine getirmemek, fikir değiştirmek, teslim edilen içeriği kullanıp vazgeçmek, dış platform kesintileri veya hesap güvenliğini ihmal etmek tek başına iade hakkı oluşturmayabilir. Bu durumlar eksik veya ayıplı hizmeti haklı kılmaz.
16. ÖN ÖDEME VE REZERVASYON BEDELİ
Ön ödeme alınmadan önce amacı, toplam/tahmini paket bedeli, kalan tutar, sonraki tarihler, başlangıç ve iptal/cayma koşulları bildirilir. Ödemenin depozito, kapora veya rezervasyon bedeli olarak adlandırılması otomatik olarak iadesiz olduğu anlamına gelmez.
17. REKLAM BÜTÇESİ
Reklam bütçesi hizmet bedelinden ayrı tutulur. Harcanan tutar, platform, yönetim ücreti ve bakiye kaydedilebilir. Harcanmamış ve başka hizmete mahsup edilmemiş bakiye geçerli iptalde iade edilir veya yazılı talimata göre kullanılır. Düşük performans yönetim ücretini tek başına iade ettirmez; harcanmayan reklam parası hizmet geliri sayılamaz.
18. AYLIK VE DÖNEMSEL ÖDEMELER
Aylık/dönemsel ödemenin bağımsız hizmet, toplam paketin bölümü, operasyon dönemi veya paket yükseltmesi olduğu yazılı belirlenir. Niteliği yalnızca adına göre değil gerçek kapsamına göre değerlendirilir. Gelecek dönem iptalinde henüz sunulmayan hizmetler için peşin tahsil edilen bedeller ayrıca incelenir.
19. İADE BAŞVURUSU
Talepler yazılı kalıcı veri saklayıcısıyla iletilir: atakankuvelbusiness@gmail.com veya +90 541 806 36 05. Başvuruda ad-soyad, telefon, e-posta, paket, ödeme tarihi/tutarı/amacı/yöntemi, dekont, erişim ve teslim durumu, gerekçe ve çözüm talebi bulunması işlemi hızlandırır. Geçerli yasal caymada gerekçe zorunlu değildir. İade talep edilebilmesi için kullanıcının en az 30 gün boyunca günde 1 Reels paylaştığını ve eğitimdeki profil optimizasyonlarını yaptığını ekran görüntüleriyle kanıtlaması zorunludur.
20. BAŞVURUNUN DEĞERLENDİRİLMESİ
Kişisel paket özeti, ödeme/dekont, kabul edilen belge ve sürüm, yazışmalar, dijital erişim tarihi, web sitesi/dijital ürün teslimi, içerik planlama, hesap teslimi, destek ve erken başlangıç onayları incelenebilir. Ek bilgi istenebilir. Talep yalnızca “politikada iade yok” gerekçesiyle reddedilmez.
21. İADE YÖNTEMİ VE SÜRESİ
Kanunen gereken iadeler yasal süre içinde ve mümkün olduğunca kullanılan ödeme yöntemine uygun, tüketiciye masraf yüklemeden yapılır. Banka, uluslararası transfer veya kuruluş kaynaklı teknik süreler bildirilir; sağlayıcının kontrolündeki gecikmeler gerekçesiz uzatılamaz.
22. BANKA KESİNTİLERİ VE İŞLEM ÜCRETLERİ
Tam iade gereken durumda banka komisyonu gerekçesiyle alacak keyfî azaltılmaz. Uluslararası transfer, kur dönüşümü veya alıcı banka masrafı somut işlem ve mevzuata göre değerlendirilir. Kesintiler önceden belirtilmiş, gerçek, belgelenebilir ve hukuken uygulanabilir olmalıdır.
23. PLATFORM KAYNAKLI SORUNLAR
Instagram, Meta, Framer, Google, Vimeo, Telegram ve WhatsApp hesap kısıtlayabilir, içerik/takipçi kaldırabilir, algoritma veya erişim kurallarını değiştirebilir ve kesinti yaşayabilir. Gelecekteki kararlar garanti edilmez; bilinen ciddi sorunun gizlenmesi, vaat edilen hizmetin sunulmaması veya sağlayıcının kusuru ayrıca değerlendirilir.
24. SÖZLEŞME VE TOPLULUK İHLALİ
Eğitim paylaşımı, şifre/erişim devri, teknik saldırı, tehdit/taciz/ağır hakaret, sahte ödeme belgesi veya dolandırıcılık girişiminde hizmet askıya alınabilir ya da sona erdirilebilir. Bu, kanuni hakları otomatik kaldırmaz. İhlalin ağırlığı, teslimler, sunulmayan hizmetler, belgelenebilir zarar ve zorunlu mevzuat dikkate alınır.
25. TÜRKÇE VE AZERBAYCANCA DİL SEÇİMİ
Politika Türkçe ve Azerbaycanca sunulur; kullanıcı tercih ettiği dili seçebilir. Ödeme öncesinde kişisel paket özeti, hizmet koşulları, ön bilgilendirme, mesafeli satış sözleşmesi ve iade politikası seçilen dilde sunulur. Dil, sürüm, tarih ve saat kaydedilebilir. Azerbaycan tüketicilerinin emredici yerel hakları saklıdır.
26. KANUNİ HAKLAR
Hiçbir hüküm yasal cayma hakkını, ayıplı/eksik hizmet haklarını, hiç sunulmayan hizmet taleplerini, hakem heyeti veya mahkemeye başvuruyu ve emredici veri/tüketici mevzuatını ortadan kaldırmaz. Standart hükümler kanuni hakları ölçüsüz sınırlayacak biçimde uygulanmaz.
27. KAYITLAR
Başvuru formu, paket ve ödeme özeti, politika/sözleşme onayları, dil ve sürüm, ödeme/dekont, müşteri notu, erişim tarihi, web sitesi ve dijital ürün teslimleri, içerik/operasyon, hesap teslimi, destek yazışmaları ile iade/cayma başvuruları veri mevzuatı ve yasal saklama sürelerine uygun tutulabilir.
28. POLİTİKA DEĞİŞİKLİKLERİ
Politika hizmet modeli, teknik altyapı veya mevzuata göre güncellenebilir. Yeni sürümler sonraki satın almalara uygulanır. Mevcut müşterinin iade, teslim, fiyat veya cayma hakkını önemli etkileyen hükümler bildirim ve gerektiğinde yeni kabul olmadan geriye yürütülmez. Ödeme sırasında kabul edilen sürüm saklanabilir.
29. UYUŞMAZLIKLAR
Taraflar önce WhatsApp veya e-posta üzerinden yazılı ve iyi niyetli çözüm arayabilir. Çözüm olmazsa müşterinin bulunduğu ülkedeki zorunlu yetkili tüketici mercileri, hakem heyetleri, mahkemeler ve resmî kurumlara başvuru hakkı saklıdır.
30. YÜRÜRLÜK
İşbu İptal, Cayma ve İade Politikası 26.07.2026 tarihinde yürürlüğe girmiştir. Ödeme öncesinde sunulup açık kabul alındığında ilgili satın alma bakımından uygulanır. Kabul edilen sürüm, zorunlu mevzuat aksini gerektirmedikçe geçerliliğini korur.