← Politikalara Dön
Türkçe
Azerbaycanca
CAYMA HAKKI VE HİZMETTEN VAZGEÇME POLİTİKASI
SON GÜNCELLEME TARİHİ: 26.07.2026 • METİN SÜRÜMÜ: 2.0 • Bu politika; Balkan Atakan Kuvel tarafından renkclub.com üzerinden sunulan RenkClub hizmetlerini, Renk Akademi eğitim erişimini, Şampiyonlar programını ve bunlarla bağlantılı dijital içerik, sosyal medya hesabı, web sitesi, dijital ürün, kurulum, operasyon ve destek hizmetlerini kapsar. Müşteriye Özel Paket ve Ödeme Özeti, İptal, Cayma ve İade Politikası, Ön Bilgilendirme Formu, Mesafeli Satış Sözleşmesi, RenkClub Hizmet Koşulları, Renk Akademi Eğitim Koşulları ve Şampiyonlar Katılım Koşulları ile birlikte değerlendirilir.
1. HİZMET SAĞLAYICI BİLGİLERİ
Hizmet Sağlayıcı: Balkan Atakan Kuvel • Markalar ve Hizmetler: RenkClub, Renk Akademi ve Şampiyonlar • Web Sitesi: renkclub.com • E-posta: atakankuvelbusiness@gmail.com • Telefon / WhatsApp: +90 541 806 36 05 • 71–75 Shelton Street, London adresi yalnızca gerçekten hukuken kullanılabilen bir işletme veya tebligat adresiyse kullanılmalıdır.
2. ÜLKE VE DİL SEÇİMİ
Bu politika Türkçe ve Azerbaycanca sunulabilir. Kullanıcı TR — Türkçe veya AZ — Azərbaycanca seçeneklerinden birini seçebilir. Dil seçimi yalnızca metnin dilini belirler; zorunlu tüketici hükümleri ikamet edilen ülke, satışın yöneltildiği ülke, sözleşmenin kurulma biçimi ve zorunlu mevzuata göre belirlenir. Ödeme sırasında tercih edilen dil, bildirilen ülke, kabul edilen politika sürümü ile onay tarihi ve saati kayıt altına alınabilir.
3. HİZMETİN KARMA YAPISI
Paket; dijital içerikler, Renk Akademi ve Şampiyonlar eğitimleri, hazır Reels içerikleri, yol haritaları, dokümanlar, şablonlar, satış metinleri ve dijital ürün dosyaları içerebilir. Kurulum; sosyal medya hesabı, web sitesi, dijital ürün, içerik planı, panel ve müşteriye özel satış veya başvuru sistemini kapsayabilir. Devam eden hizmetler; operasyon, paylaşım veya toplu planlama, WhatsApp ve teknik destek ile yönlendirme ve takibi kapsayabilir. Şampiyonlar, ek operasyon, paket yükseltmeleri ve reklam yönetimi ayrıca ücretlendirilebilir. Cayma talebinde her bileşenin başlangıcı ve teslimi ayrı incelenebilir.
A. TÜRKİYE’DEKİ TÜKETİCİLER — 4. GENEL ON DÖRT GÜNLÜK CAYMA HAKKI
Türkiye’de tüketici sıfatıyla kurulan mesafeli hizmet sözleşmelerinde tüketici, kural olarak sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayabilir. Talep yazılı olarak, e-posta, internet sitesi cayma formu, SMS veya benzeri kalıcı veri saklayıcısı üzerinden iletilebilir. Telefonla sözlü bildirim ispat açısından yeterli görülmeyebilir. Yazılı WhatsApp talepleri kayıt altına alınabilir; ayrıca e-posta gönderilmesi ispat kolaylığı sağlar.
5. CAYMA HAKKI KONUSUNDA BİLGİLENDİRME
Cayma hakkı, süresi, yöntemi ve istisnaları ödeme öncesinde açıkça bildirilmelidir. Tüketici gerektiği şekilde bilgilendirilmezse genel olarak 14 günlük süreyle bağlı olmayabilir; uzayan süre normal sürenin bitiminden itibaren en geç bir yıl sonra sona erer. Bilgilendirmenin yapıldığını ispatlama sorumluluğu hizmet sağlayıcı açısından önem taşır.
6. TÜRKİYE’DE CAYMA HAKKI İSTİSNALARI
Mevzuat şartları sağlandığında elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler, anında teslim edilen gayrimaddi dijital içerikler ve cayma süresi sona ermeden tüketicinin onayıyla ifasına başlanan hizmetlerde cayma hakkı kullanılamayabilir. Bu istisnalar bütün pakete otomatik uygulanmaz. Eğitim veya panel erişimi, dijital dosya teslimi, web sitesi ve kurulum çalışmaları ile içerik operasyonu ayrı bileşenler olarak değerlendirilir. Yalnızca ödeme yapılması veya ‘iade yoktur’ ifadesi hakkı tek başına ortadan kaldırmaz.
7. HİZMETİN ERKEN BAŞLATILMASI
[ ] Renk Akademi ve/veya Şampiyonlar dijital içerik erişiminin 14 günlük süre dolmadan açılmasını talep ediyorum; hemen teslimin cayma hakkımı etkileyebileceği konusunda bilgilendirildim. • [ ] RenkClub web sitesi, dijital ürün, sosyal medya hesabı, içerik planlama, kurulum ve operasyon çalışmalarının 14 günlük süre dolmadan başlatılmasını talep ediyorum; onayımla başlatılmasının cayma hakkımı etkileyebileceği konusunda bilgilendirildim. Bu talepler aydınlatma, pazarlama, çerez veya yurt dışı aktarım izinleriyle aynı kutucukta birleştirilmez.
B. AZERBAYCAN’DAKİ TÜKETİCİLER — 8. GENEL AÇIKLAMA
Türkiye’deki 14 günlük mesafeli sözleşme kuralı Azerbaycan’daki tüketicilere otomatik uygulanmaz. Azerbaycan’daki 14 günlük düzenlemelerden biri belirli ayıpsız ve gıda dışı malların değiştirilmesine ilişkindir; dijital eğitim, kurulum, operasyon veya çevrim içi destek için otomatik cayma hakkı olarak sunulmaz. Sona erdirme, iade, düzeltme veya bedel indirimi; hizmetin niteliği, sözleşme, başlangıç ve teslim durumu, eksiklik veya ayıp, verilen bilgi ve zorunlu Azerbaycan mevzuatına göre değerlendirilir.
9. HİZMETİN GECİKMESİ VEYA SUNULMAMASI
Hizmet sağlayıcının ifaya zamanında başlamaması, işin süresinde tamamlanamayacağını gösterecek ölçüde gecikmesi veya kararlaştırılan hizmeti sunmaması durumunda tüketicinin sözleşmeden vazgeçme ve zararının giderilmesini talep etme hakkı gündeme gelebilir.
10. EKSİK VEYA AYIPLI HİZMET
Hizmet önemli ölçüde farklı veya ayıplı sunulursa tüketici; eksikliğin ücretsiz giderilmesini, hizmetin düzeltilmesini, bedelin azaltılmasını, şartları oluştuğunda sözleşmenin sona erdirilmesini ve zararının karşılanmasını talep edebilir.
11. YANLIŞ VEYA EKSİK BİLGİ VERİLMESİ
Yanlış veya yeterince açık olmayan bilginin müşterinin ihtiyacına uygun olmayan hizmet satın almasına yol açması hâlinde sözleşmenin sona erdirilmesi ve zarar talebi gündeme gelebilir. Ödeme öncesinde müşteriye kendi dilinde; hizmet, ödeme tutarı ve tarihleri, takipçi aralığı, hazır içerik sistemi, web sitesi ve dijital ürün kapsamı, eğitim ve destek, organiklik ve aktiflik garantileri, sonuç garantisi bulunmadığı, başlangıç, teslim, iptal ve iade koşulları sunulur.
12. AZERBAYCAN İÇİN ERKEN HİZMET BAŞLANGICI
[ ] RenkClub kurulum, içerik, web sitesi, dijital ürün, eğitim ve operasyon çalışmalarının ödeme sonrasında başlatılmasını talep ediyorum. Hangi hizmetlerin dijital olarak teslim edileceği ve hangi çalışmaların başlatılacağı konusunda bilgilendirildim. Bu beyan, eksik, ayıplı veya hiç sunulmayan hizmetlere ilişkin emredici hakları ortadan kaldırmaz.
C. HER İKİ ÜLKE İÇİN — 13. KAZANÇ VE PERFORMANS SONUCU
Para kazanamama, satış yapamama, beklenen erişimi alamama, düşük hikâye görüntülenmesi, takipçilerin satın alma yapmaması, eğitimi uygulamama, sisteme zaman ayırmama, motivasyon kaybı veya fikir değişikliği tek başına ayıplı hizmet anlamına gelmez. Satış, kazanç, müşteri, takipçi aktifliği, görüntülenme, erişim, keşfet, viral olma, reklam başarısı veya hesabın kapanmaması garanti edilmez. Bununla birlikte yazılı olarak vaat edilen hesap, takipçi aralığı, içerik, web sitesi, dijital ürün, eğitim ve diğer hizmetlerin teslim yükümlülüğü devam eder.
14. HAZIR TAKİPÇİLİ HESAPLAR
Hesabın hazır kurulumlu ve mevcut takipçili olduğu, sıfırdan organik büyütme hizmeti olmadığı, takipçilerin tamamının aktif veya hedef ülkede ve satışa dönüşmesinin garanti edilmediği ödeme öncesinde bildirilir. Hesap kararlaştırılan aralıkta teslim edildiğinde yalnızca beklenen satış performansını göstermemesi otomatik tam iade sebebi olmaz. Bilinen ciddi ihtar, kısıtlama veya hesap sorunu gizlenemez.
15. DİJİTAL İÇERİKLER
Dijital içerikler Renk Akademi ve Şampiyonlar eğitimleri, hazır Reels videoları, şablonlar, dokümanlar, yol haritaları, dijital ürünler ve satış metinlerini kapsayabilir. Erişim tarihi, teslim bağlantısı, gönderilen dosyalar ve erişim süresi kayıt altına alınabilir. Erişimin açılması, sunulmayan diğer kurulum veya destek hizmetlerine ilişkin hakları otomatik ortadan kaldırmaz.
16. KURULUM VE KİŞİSELLEŞTİRME HİZMETLERİ
Web sitesi, sosyal medya hesabı, içerik seçimi ve planlaması, dijital ürün, satış veya başvuru sayfası, eğitim erişimi ve hesap teslim hazırlığı yapılabilir. Vazgeçme hâlinde tamamlanan işler belgelerle tespit edilir. Yapılmamış hizmet tamamlanmış gösterilemez; ödeme öncesinde açıklanmamış ve belgelendirilemeyen hayalî bedeller kesinti için kullanılamaz.
17. DEVAM EDEN OPERASYON VE DESTEK
Talep tarihine kadar kaç günlük operasyon yapıldığı, paylaşılan veya planlanan içerikler, sağlanan destekler ve sunulmamış gelecek dönem hizmetleri tespit edilir. Gelecek dönem hizmetleri müşterinin ülkesi, sözleşmesi ve zorunlu mevzuat kapsamında değerlendirilir.
18. REKLAM BÜTÇESİ
Reklam bütçesi hizmet bedelinden ayrı tutulur. Harcanan tutar, platform, harcanmayan bakiye ve varsa yönetim ücreti kaydedilebilir. Harcanmamış para sistem katılım ücreti gibi gösterilmez; geçerli iptal veya vazgeçme hâlinde ayrıca değerlendirilir.
19. KISMİ İADE VE BEDEL HESABI
Toplam ve ön ödeme, teslim edilen dijital içerikler, tamamlanan web sitesi ve dijital ürün, hesap ve içerik kurulumu, operasyon süresi, destek, sunulmayan hizmetler ve kullanılmamış reklam bütçesi ayrı değerlendirilir. Kesinti gerçek, ölçülü, belgelenebilir, ödeme öncesi açıklanan kapsamla bağlantılı ve zorunlu mevzuata uygun olmalıdır.
20. AYIPLI VEYA EKSİK HİZMET
Temel hizmetin sunulmaması, takipçi aralığının sağlanmaması, web sitesi, dijital ürün, eğitim erişimi veya hazır içerik sisteminin teslim edilmemesi, ciddi hesap sorununun gizlenmesi ya da hizmetin anlatılandan önemli ölçüde farklı olması talebe konu olabilir. Öncelikle tamamlama, eksikliği giderme veya alternatif çözüm değerlendirilir. Türkiye ve Azerbaycan’daki zorunlu seçimlik haklar saklıdır.
21. TALEBİN İLETİLMESİ
E-posta: atakankuvelbusiness@gmail.com • WhatsApp: +90 541 806 36 05 • Başvuruda ad-soyad, telefon, e-posta, ülke, dil, paket, ödeme tarihi ve tutarı, yöntem, dekont, talep beyanı ve varsa eksik/ayıplı hizmet açıklaması bulunması işlemi hızlandırır. Türkiye’de yasal caymada gerekçe zorunlu değildir.
22. TALEBİN İNCELENMESİ
Kişisel Paket ve Ödeme Özeti, ülke ve dil seçimi, ödeme, kabul edilen belge ve sürüm, erken başlangıç onayları, dijital erişim, web sitesi ve ürün teslimleri, içerik ve operasyon, hesap teslimi, yazışmalar ve reklam bütçesi incelenebilir. Talep yalnızca ‘Politikada iade yok yazıyor’ gerekçesiyle otomatik reddedilmez.
23. İADE YÖNTEMİ
İade mümkün olduğu ölçüde müşterinin ödeme yöntemine uygun yapılır. Türkiye’de geçerli cayma sonrası geri ödeme yasal sürede ve ek masrafsız gerçekleştirilir. Azerbaycan’da süre ve yöntem zorunlu mevzuat, sözleşme ve talebin niteliğine göre belirlenir. Uluslararası transfer, kur farkı ve banka kesintileri somut işleme göre değerlendirilir; kanunen tam iade gereken durumda keyfî kesinti yapılmaz.
24. POLİTİKA VE DİL SÜRÜMLERİ
Türkçe ve Azerbaycanca sürümler aynı temel hizmet modelini açıklar; Türkiye’nin 14 günlük cayma hükümleri ile Azerbaycan’ın vazgeçme, gecikme ve ayıplı hizmet hükümleri karıştırılmaz. Anlam farkında ödeme sırasında kabul edilen sürüm, Kişisel Paket ve Ödeme Özeti ve zorunlu yerel mevzuat birlikte dikkate alınır.
25. KANUNİ HAKLARIN SAKLILIĞI
Hiçbir hüküm Türkiye’deki yasal cayma hakkını, Azerbaycan’daki ayıplı, eksik veya geciken hizmet haklarını, hiç sunulmayan hizmet taleplerini, bedel indirimi veya sona erdirme haklarını ve yetkili merciler ile mahkemelere başvuru hakkını ortadan kaldıracak şekilde yorumlanamaz.
26. POLİTİKA DEĞİŞİKLİKLERİ
Politika mevzuat, hizmet modeli veya ödeme sistemindeki değişikliklerle güncellenebilir. Yeni sürümler sonraki satın almalara uygulanır. Mevcut müşterinin haklarını önemli ölçüde değiştiren hükümler bildirim ve gerektiğinde yeni kabul olmadan geriye dönük uygulanmaz.
27. YÜRÜRLÜK
İşbu Cayma Hakkı ve Hizmetten Vazgeçme Politikası 26.07.2026 tarihinde yürürlüğe girmiştir. Politika, müşteriye ödeme öncesinde tercih ettiği dilde sunulduğunda ve ilgili kabul kayıtları alındığında uygulanır.
CAYMA / HİZMETTEN VAZGEÇME TALEP FORMU
Hizmet Sağlayıcı: Balkan Atakan Kuvel • E-posta: atakankuvelbusiness@gmail.com • WhatsApp: +90 541 806 36 05 • Ad ve Soyadı: • Telefon: • E-posta: • Ülke: Türkiye / Azerbaycan / Diğer • Tercih Edilen Dil: Türkçe / Azərbaycanca • Satın Alınan Hizmet: • Sözleşme Tarihi: • Ödeme Tarihi: • Ödeme Tutarı: • Ödeme Yöntemi: • Eğitim Erişimi Açıldı mı?: • Kurulum veya Operasyon Başladı mı?: • Teslim Edilen Hizmetler: • TALEP TÜRÜ: [ ] Türkiye’deki yasal cayma hakkımı kullanıyorum. [ ] Hizmeti iptal etmek veya sona erdirmek istiyorum. [ ] Eksik hizmetin tamamlanmasını istiyorum. [ ] Ayıplı hizmetin düzeltilmesini istiyorum. [ ] Bedel indirimi talep ediyorum. [ ] Tam iade talep ediyorum. [ ] Kısmi iade talep ediyorum. [ ] Diğer: • Talebin Açıklaması: ........................................................ • Tarih: • Ad ve Soyadı: • İmza: Yazılı başvurularda.